Timu ya Huduma za Mazingira katika Kituo cha Matibabu cha Tucson ilifikia hatua kubwa mnamo Aprili 2026, na kufikia alama ya juu ya HCAHPS. Mafanikio hayo yaliashiria ongezeko la pointi 10, au 16.5%, kutoka mwezi huo huo mwaka uliopita.

HCAHPS, au Tathmini ya Watumiaji wa Hospitali ya Watoa Huduma na Mifumo, ni uchunguzi sanifu wa kitaifa, ulioripotiwa hadharani ambao hupima mitazamo ya wagonjwa kuhusu uzoefu wao wa hospitali. Wagonjwa huulizwa maswali kadhaa, ikiwa ni pamoja na mara ngapi chumba chao kiliwekwa safi, na chaguzi za majibu za "kamwe," "wakati mwingine" au "daima."

"Alama pekee tunayopata sifa ni 'kila wakati.' Ikiwa tutapata 'wakati mwingine,' hiyo ni sifuri," alisema Eric Rogers, mkurugenzi wa Huduma za Mazingira katika TMC. "Kuboresha alama zetu kwa pointi 10 kwa mwaka mmoja ni mafanikio makubwa."

Timu pia hudumisha muda wa kugeuza vyumba mara kwa mara chini ya dakika 50, kusaidia kuhakikisha vyumba viko tayari kwa wagonjwa haraka na kwa usalama iwezekanavyo.

"Kila mtu amekuwa kwenye bodi na kuhamasishwa kufikia malengo yetu," alisema Hector Salazar, meneja wa Huduma za Mazingira katika TMC. "Tunashiriki alama zetu na timu, ili waweze kuona jinsi wanavyoendelea. Kila siku, wanajaribu kufanya vizuri zaidi. Ikiwa kitu hakifanyi kazi, tunatoa elimu au kufanya marekebisho inapohitajika."

Athari za EVS zinaweza kuonekana kila kona ya hospitali. Kuanzia vyumba vya upasuaji hadi kushawishi, kujitolea kwa timu na umakini kwa undani husaidia kuunda mazingira safi, salama na ya kukaribisha kwa wagonjwa, wageni na wafanyikazi kila siku.

"Hospitali hii haingefanya kazi bila EVS," Rogers alisema. "Sisi ni wazuri tu kama mtu anayefuata. Bila msaada wa Vifaa kuweka vyumba vilivyokarabatiwa na wauguzi kuvua vyumba kati ya wagonjwa, hatungeweza kufikia alama hizi. Ni juhudi ya kweli ya timu."