Melhorar o acesso ao cuidado, bem como a pontualidade do cuidado, são pilares do TMCOne Today, um serviço de telemedicina que oferece consultas no mesmo dia para pacientes já existentes com TMCOne.

"Já atendi vários pacientes doentes e sou muito grata pela opção de ser atendida por telemedicina", disse Hope Goodman, enfermeira de família da TMCOne Today. "A maioria parece aliviada por ter sido atendida no mesmo dia por alguém no consultório do médico de família."

Os prestadores da TMCOne Today são uma extensão da equipe de atenção primária da TMCOne, permitindo coordenar com o profissional do paciente de forma mais fluida e totalmente preparados para solicitar exames no mesmo dia para diagnosticar o paciente. Eles também podem ajudar a gerenciar necessidades de saúde preventiva, como mamografias e exames de rotina para exames.

"Comparados a outras empresas de telemedicina, estamos mais preparados por podermos trazer pacientes para testes diagnósticos conforme apropriado, garantindo que estamos fornecendo o diagnóstico mais preciso e o tratamento adequado para isso", disse Goodman.

Em uma consulta recente de telemedicina, um paciente apresentou sintomas de infecção urinária. Goodman pôde ver o prontuário da paciente e percebeu que ela já havia sido internada anteriormente por uma infecção urinária que precisava ser tratada com antibióticos intravenosos. Ela encaminhou a paciente para exames diagnósticos e começou a tomar antibióticos de forma proativa enquanto aguardava os resultados. Como suspeitava, o paciente apresentava o mesmo tipo de infecção oral resistente a antibióticos de antes. Como a paciente utilizava o TMCOne Today, ela não precisou passar horas esperando por uma cama no pronto-socorro; em vez disso, Goodman entrou em contato com o hospitalista do Tucson Medical Center para agendar sua internação enquanto ela esperava em casa com a família.

"Existe um estigma de que os pacientes devem ser atendidos em atendimento urgente se tiverem necessidades no mesmo dia porque seu médico de atenção primária não estará disponível", disse Goodman. "Mas, ao aumentar a disponibilidade de cuidados no mesmo dia por meio da telemedicina, estamos dizendo às pessoas que estamos aqui e disponíveis quando elas precisam de nós."

O TMCO Today começou há cerca de um ano. Atualmente, há cinco profissionais que atendem cerca de 300 pacientes por semana.

"Acho que o programa TMCOne Today está indo muito bem", disse Goodman. "Acho que oferecer esse nível de serviço ajuda muito a manter os pacientes mais conectados ao seu cuidado."

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