Mejorar el acceso a la atención, así como la puntualidad de la atención, son pilares de TMCOne Today, un servicio de telemedicina que ofrece citas el mismo día para pacientes actuales de TMCOne.

"He visto a varios pacientes enfermos y estoy muy agradecido por la opción de ser atendidos por telemedicina", dijo Hope Goodman, enfermera de familia de TMCOne Today. "La mayoría parece aliviada de que alguien de la consulta de su médico de cabecera les haya atendido el mismo día."

Los proveedores de TMCOne Today son una extensión del equipo de atención primaria de TMCOne, por lo que pueden coordinarse con el proveedor del paciente de forma más fluida y están totalmente preparados para solicitar pruebas el mismo día para diagnosticar a un paciente. También pueden ayudar a gestionar necesidades de salud preventiva, como mamografías y análisis rutinarios.

"En comparación con otras empresas de telemedicina, estamos mejor preparados al poder traer pacientes para realizar pruebas diagnósticas según corresponda, para garantizar que proporcionamos el diagnóstico más preciso y el tratamiento adecuado para ello", dijo Goodman.

En una cita reciente por telemedicina, un paciente presentó síntomas de infección urinaria. Goodman pudo ver la historia clínica de la paciente y notó que ya había sido ingresada previamente por una infección urinaria que necesitaba ser tratada con antibióticos intravenosos. Envió a la paciente a pruebas diagnósticas y le puso a administrar antibióticos de forma proactiva mientras esperaba los resultados. Como se sospechaba, el paciente tenía el mismo tipo de infección oral resistente a antibióticos que antes. Como la paciente utilizó TMCOne Today, no tuvo que pasar horas esperando una cama en urgencias; en cambio, Goodman contactó con el hospitalista del Tucson Medical Center para organizar su ingreso mientras esperaba en casa con su familia.

"Existe un estigma de que los pacientes deben ser atendidos en urgencias si tienen necesidades el mismo día porque su médico de cabecera no estará disponible", dijo Goodman. "Pero, al aumentar la disponibilidad de atención el mismo día a través de la telemedicina, estamos diciendo a la gente que estamos aquí y disponibles cuando nos necesiten."

TMCOne Today empezó hace aproximadamente un año. Actualmente hay cinco profesionales que atienden a unos 300 pacientes cada semana.

"Creo que el programa TMCOne Today va muy bien", dijo Goodman. "Creo que ofrecer este nivel de servicio ayuda mucho a mantener a los pacientes más conectados con su atención."

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