La segunda carrera de Debra Dansbee cambió mucho más que su propia vida.

Supo bastante pronto en su carrera de enfermería que había tomado la decisión correcta al volver a estudiar tras 20 años en gestión de recursos humanos.

A medida que avanzaba una noche en particular, supo que algo no iba bien para un paciente.

Llamó a un equipo de respuesta rápida y descubrió que su paciente sufría embolias pulmonares.

"Si eso pasa desapercibido, podría matarte. Fue entonces cuando me di cuenta de la diferencia que podía hacer en la vida de alguien."

Debra ahora es enfermera gestora de casos. Hablamos con ella para preguntarle cómo es su trabajo:

Los trabajadores sociales trabajan estrechamente con personas que tienen barreras sociales para el alta: personas sin hogar, consumo de drogas intravenosas, necesidades conductuales. Los gestores de casos RN trabajan con pacientes en el ámbito médico, para asegurarse de que tienen la medicación adecuada al regresar a casa, que se organiza atención domiciliaria y que sean trasladados a un centro de enfermería especializada si es necesario. Estamos analizando un caso desde el punto de vista médico.

Ambos roles se solapan a diario, y ambas modalidades influyen en la atención al paciente, dependiendo de la necesidad.

El trabajo en equipo es increíble. Estamos constantemente preguntándonos y lo bueno es que nunca estamos solos en el departamento. En un caso difícil, puedes contactar con colegas, y alguien con más experiencia o que haya pasado por algo similar puede tener una respuesta. Es un entorno muy colaborativo, pero también trabajamos de forma autónoma.

Buscaba un reto y sabía que sería una oportunidad para crecer y aprender. También tengo varios amigos en enfermería que dicen que hay muchas formas diferentes de practicar, desde la cama hasta otras áreas. Pasé casi cuatro años al lado del paciente, con atención domiciliaria, residencia asistida, ortopedia, neuro y cirugía médica para adultos, y hace unos tres años empecé a la gestión de casos.

Siempre me pregunté qué pasaba después del alta y por qué los pacientes eran readmitidos. Me gustaba tener un lugar en la continuidad de atención que iba más allá del alta hospitalaria.

Me encanta el hecho de estar constantemente evolucionando, aprendiendo y juntando piezas. También llego a conocer un poco mejor a los pacientes porque realmente se abren sobre lo que ocurre fuera de su enfermedad.  

También me encanta ofrecer educación a los pacientes. Después de que les diagnostiquen insuficiencia cardíaca congestiva o diabetes, disfruto poder compartir con ellos cómo pueden ayudar a tomar medidas para controlar su nueva enfermedad y controlar los signos o síntomas para poder comunicarlos mejor a sus médicos.  Seguir fomentando hábitos saludables ayuda a que una persona comprenda mejor el proceso de la enfermedad y le da esperanza para vivir con la nueva enfermedad.  La educación les da el poder para tomar el control de su propia salud y así tener una mejor calidad de vida.

Literalmente era empezar una carrera completamente nueva porque pasar de negocios a enfermería era muy diferente. Fue aterrador y emocionante a la vez. También era estresante, pero de una forma buena que te hacía sentir vivo. Descubrí que el 30 por ciento de mis compañeros estaban en su segunda carrera era bueno: algunos simplemente no sabían lo suficiente sobre lo que querían cuando tenían veintitantos, o algunos eran madres que se quedaban en casa y volvían cuando sus hijos ya habían crecido.

Así es. Unas seis semanas después de que un paciente fuera dado de alta de TMC y falleciera, la familia envió una carta agradeciéndome por hacer que el tiempo fuera más tranquilo para su familiar. Hicimos todo lo posible para respetar los deseos de ese paciente y hacer que se sintiera lo más cómodo posible, y para mí es importante que podamos moldear la experiencia de alguien de esa manera.

¿Conoces a alguien que sería un gran trabajador social o gestor social?

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